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淘宝的售后保修服务有必要购买吗？

2024-06-18 阅读851 评论0 喜欢0

观点：150元以下的商品没必要购买。

理由：

首先，来说明天猫的保修含义。以图一为例，保修是指在修理过程中免费更换产品零件，但买家需要承担来回邮费和修理服务费。全面保修、意外保修、延长保修都属于保修，都是只包换零件，不包修理服务费和来回邮费。

其次，来说明意外保修、全面保修、延长保修的区别。以图二图三为例。

①意外保修是指你不小心损坏了产品（像这款剃须刀，就是意外挤压、跌落、碰撞、泼溅的情况）之后，也可以申请一次保修（这款产品规定一次机会）。如果你不购买意外保修，那么三包只是保修产品性能故障，不包修人为意外造成的损坏。

②全面保修是既包括意外保修，又包括产品性能故障的保修。它与意外保修的区别就是，意外保修只包括意外造成损坏的情况，不包括产品性能故障情况，也就是你在产品自带的性能故障保修期限之后，凭借意外保修是不能够申请性能故障保修的。

综合思考①②：如果你意外保修的一次机会没有使用，那就算意外保修不包括产品性能故障，你申请维修的时候是不是可以直接说是你意外损坏导致的故障，那他是不是得照样给你修好，你是不是照样享受到了产品功能性故障保修的权利，所以意外保修和全面保修的区别只在于你修理的次数，超过意外保修一次的次数，全面保修就能派上用场，如果你只修一次，全面保修那多出来的几块钱一点用都没有。我再问你，修一次最少40元吧（来回运费最少20，服务费差不多也得20起步吧，因为修理点不是淘宝专门为你开的，只是它帮你联系的，不可能为你做公益）。那你修两次就得80元。150元以下的商品，你修两次或更多次需要这么多钱，你觉得你会选择修吗？所以超过一次才能派上用场的全面保修性价比很低。

③延长保修是指纯粹延长商品的保修期限，它是从商品自带的保修期限结束后开始计算的；它不包括意外故障保修，也不包括性能故障保修，这是它与两种保修的区别；延长保修唯一的作用就是，延长保修点为你有偿修理的年限（你要出来回邮费，更换零件的费用，人工修理服务费）。

思考③：天猫给你联系了对口的修理店，收取你更换新零件的费用、来回邮费、人工修理服务费。所以你购买延长保修唯一的作用就是，你购买了延保，超过自带的保修期之后，人家修理店才愿意有偿帮你修理；你要是不购卖延保，超过了自带的保修期之后去修理，你给人家钱，人家也不会帮你修的！所以？有这么傻的修理店吗？送上门的钱不要，就给你死抠着你并没有购买延长保修的售后服务？说到这儿，你就明白延保是完全没有一点点作用的售后产品，你买了，你就在给平台交智商税。所以现在很多平台就是直接送你两年全国联保，一年延保。

最后，来说明连意外保险你都不用买的原因。你买之前咨询一下客服就会发现，很多产品都是自带一年的意外保修。150以下的东西，你都用了一年了，然后不小心弄坏了，再去掏几十块钱维修，这是需要犹豫一下的。因为毕竟就算修好了，你还会忍住不买新的，用它多久呢？就算不带意外保修，你只要不是把它摔到变形，不主动说你自己弄坏的，谁知道是不是产品性能问题呢。虽然这是价值观不正的一句话，但是请看下图！！！

所以，有选择困难症、和对自己或对产品不放心的朋友们，150元以下的商品直接买就行了，算来算去，不买售后保修是最划算的！

叶紫资讯

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