家电延保到底意味着什么

【旗龙网讯】如果大家购买家电的话，服务人员进行介绍的时候，往往会抛出这样的一个问题，那就是自己销售的家电产品可以不断的延长质保的时间，使得用户在使用过程中有着更长时间的体验，一旦发现问题也能够通过质保延期来免费进行修理，当然某一些容易损耗的零件或者说是不能够公布的资料等等，不包含在内。这样的一些家电类型，几乎包括了大中小型的家电，比如说电水壶，或者说是冰箱和洗衣机等等，只要交纳了一定的延保费，就可以将整个保质期延长，在里面所享受到的服务还是比较不错的，能够使得人们感觉特别的便利。

一般情况下，家电所给出的延保期大概是在一年左右，多的时候能够达到五年左右，但是，一些政府部门及时的提醒消费者，和家电本身的保质期相比，这样的一项服务，尽管可以延长了保护的期限，但并不等于不会交纳额外的费用，所以说消费者在购买相应产品的时候，一定要提前了解的清楚一点，这样的一个保护到底包括什么内容，或者说出现了某些问题，到底是需要付费还是不付费，这里面都是有着一定讲究的，如果大家忽视掉的话，很有可能会出现一些不好的情况。

一位女士就将自己遇到的事情告诉了记者，那就是自己三年之前买的一个洗衣机使用过程中出现了问题，通过观察发票，发现自己已经不在有效期内，但是因为在购买产品的同时交纳了一笔延保费，可以直接把时间再往后延长两年。于是，这位女士请到了厂家里面的维修师傅进行家电的修理，但是所换的零件却需要自己掏钱，这位女士就感觉特别的奇怪，经过师傅的解释，明白了这里面的潜规则，那就是延保期仅仅是在这个时间内维修是免费的，零件的费用必须要由用户承担。

销售商场的工作人员也进行了解释，这样的一笔钱只不过是可以免费的请维修人员上门修理，但中间产生的费用是由自己负责的，所以说大家对于家电延保期一定要有着一个准确的理解，千万不要想当然的就认为是自己所想象的情况，毕竟商家对于产品也是有着一定限制的，不在这里面的产品进行维修，就必须要交纳一定的费用。

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